Phương pháp OKR (Objectives and Key Results) là phương pháp phổ biến biến để triển khai và theo dõi tiến độ đối với các mục tiêu cá nhân và tổ chức. Nó giúp điều chỉnh mục tiêu, chia nhỏ chúng thành các phần nhỏ hơn có thể đo lường được và theo dõi tiến độ đối với việc hoàn thành. Tuy nhiên, một thách thức thường gặp khi áp dụng phương pháp OKR là lựa chọn phương thức đo lường phù hợp cho các Kết quả then chốt. Tenolife cung cấp ba cách để đo lường Kết quả then chốt: bằng phần trăm, bằng số lượng đã hoàn thành và bằng việc hoàn thành tất cả các hành động.
Trong loại đo lường này, sự tập trung đặt vào việc hoàn thành tất cả các hành động cần thiết để đạt được Kết quả then chốt. Ví dụ:
Mục tiêu: Cải thiện kỹ năng phát biểu trước công chúng Kết quả then chốt: Thực hiện ba bài thuyết trình trước một khán giả thực và nhận phản hồi về hiệu suất của bạn *** kết quả then chốt này có thể là việc hoàn thành tất cả các hành động cần thiết Các hành động:
+ Tìm cơ hội để phát biểu trước một khán giả thực, như tại một buổi gặp gỡ địa phương hoặc tại nơi làm việc.
+ Chuẩn bị và luyện tập cho mỗi bài thuyết trình
+ Tìm kiếm phản hồi từ khán giả sau mỗi bài thuyết trình
+ Tích hợp phản hồi vào quá trình chuẩn bị cho bài thuyết trình tiếp theo
Các loại kết quả then chốt khác cũng nên thuộc loại này:
Kết quả then chốt định tính: loại kết quả này tập trung vào việc đo lường chất lượng của kết quả thay vì số lượng.
Kết quả then chốt nhị phân: loại này chỉ định rằng kết quả đã được đạt được hoặc không, thay vì lượng tiến triển đã thực hiện.
Kết quả then chốt dựa trên tác động: loại này không dễ dàng để biết được tác động đã tạo ra như thế nào, nhưng nó nên là một danh sách các hành động để theo dõi những gì đã được thực hiện.
Đo lường theo tỷ lệ phần trăm là một cách trực quan để theo dõi tiến triển đối với một mục tiêu. Ví dụ:
Mục tiêu: Nâng cao năng suất và hiệu suất công việc Kết quả then chốt: Tăng năng suất lên 20% vào cuối quý. *** kết quả chính này cần được đo lường một cách rõ ràng và độc lập với các hành động dưới đây Các hành động:
+ Đánh giá mức độ năng suất hiện tại bằng cách theo dõi thời gian thực hiện trên các nhiệm vụ trong vòng một tuần.
+ Xác định các lĩnh vực cần cải thiện, chẳng hạn như sự sao nhãng hoặc không hiệu quả trong quy trình làm việc của bạn.
+ Thực hiện các chiến lược tăng năng suất, chẳng hạn như sử dụng các công cụ quản lý thời gian, tối ưu hóa quy trình làm việc hoặc giới hạn sự sao nhãng.
+ Theo dõi tiến triển bằng cách đánh giá lại mức độ năng suất vào cuối mỗi tuần.
Các loại kết quả then chốt khác nên thuộc vào loại này:
Kết quả then chốt dựa trên thời gian: loại này tập trung vào việc theo dõi tiến độ trong khoảng thời gian cụ thể.
Kết quả then chốt dựa trên kết quả: loại này tập trung vào việc đo lường kết quả cuối cùng của một mục tiêu.
Kết quả then chốt so sánh: loại này so sánh tiến độ đối với mục tiêu với các chỉ số chuẩn hoặc để đạt được sự cải thiện.
Loại đo lường này theo dõi số lượng tiến độ đã đạt được đối với một chỉ tiêu cụ thể, được đo bằng số học. Ví dụ:
Mục tiêu: Cải thiện thể chất Kết quả then chốt: Chạy tổng cộng 200km trong 12 tháng *** kết quả then chốt này có số lượng cụ thể để theo dõi, bất kể việc thực hiện các hành động Các hành động:
+ Lên kế hoạch chạy để đảm bảo bạn chạy một số lượng km cố định mỗi tuần.
+ Theo dõi tiến độ bằng cách ghi lại số lượng km bạn đã chạy mỗi tuần.
+ Tự thưởng mỗi mốc quan trọng trên con đường, chẳng hạn như đạt được 50 km, 100 km và 150 km.
Các loại kết quả then chốt khác nên thuộc vào loại này:
Kết quả then chốt dựa trên chi phí: loại này tập trung vào việc theo dõi chi phí chính xác để đạt được kết quả then chốt.
Kết quả then chốt dựa trên đơn vị: loại này có số lượng cụ thể về các mục cần đạt được.
Tổng kết, việc đo lường kết quả then chốt một cách đúng đắn là một khía cạnh quan trọng của phương pháp OKR. Bằng cách chọn loại đo lường phù hợp, bạn có thể theo dõi tiến độ đối với các mục tiêu và đưa ra quyết định thông minh về các biện pháp tiếp theo.
