Objectives (mục tiêu) and Key Results (kết quả then chốt), or OKRs, là công cụ thiết lập mục tiêu đã trở nên phổ biến và được sử dụng rộng rãi trong những năm gần đây. OKR là cách đơn giản và hiệu quả để liên kết các nhóm và các các nhân với các mục tiêu đo lường được. Tuy nhiên điều quan trọng là phải định nghĩa OKRs thật tốt để có thể thu được lợi ích từ công cụ. Sau đây là một vài chỉ dẫn để làm sao có được một OKR tốt.Đầu tiên, một OKR tốt phải SMART - Specific (cụ thể), Measurable (đo lường được), Achievable (có thể đạt được), Relevant (phù hợp), and Time-bound (giới hạn thời gian). Phân rã ra thành các tiêu chí sau:
Specific (cụ thể):
Mục tiêu phải rõ ràng và cụ thể và không được để sự nhập nhằng hay hiểu sai. Một mục tiêu không rõ ràng sẽ dẫn đến khó xác định được là mục tiêu đã đạt được hay chưa. Ví dụ một mục tiêu nhập nhằng là "Tăng doanh số", trong khi một mục tiêu cụ thể là "tăng doanh thu bán hàng hàng tháng lên 20%"
Measurable (đo lường được):
Mục tiêu phải lượng số được, để tiến độ có thể theo dõi và đo lường được. Điều này sẽ giữ cho mỗi người có trách nhiệm và động lực tiến hành. Ví dụ một mục tiêu đo lường được là "Tăng lưu lượng truy cập hàng tháng của trang web lên 25%"
Achievable (có thể đạt được):
Mục tiêu phải đủ thách thức nhưng vẫn đạt được, để nó không quá dễ hay quá khó để thực hiện. Thiết lập một mục tiêu quá khó có thể làm giảm động lực, trong khi thiết lập quá dễ sẽ không đủ hấp dẫn. Ví dụ một mục tiêu có thể đạt được là "tăng số lượng người đăng ký lên 10%".
Relevant (phù hợp):
Mục tiêu phải được gắn kết với mục tiêu chung của tập thể hay doanh nghiệp. Nếu mục tiêu không đóng góp vào bức tranh lớn hơn, nó không đáng để theo đuổi. Ví dụ một mục tiêu phù hợp cho nhóm marketing có thể là "tăng độ nhận diện thương hiệu của các đối tượng mục tiêu lên 15%".
Time-bound (giới hạn thời gian):
Mục tiêu phải có thời hạn hoặc khung thời gian, để tiến độ có thể được theo dõi và đánh giá có đạt được trong khoản thời gian nhất định hay không. Điều này đảm bảo rằng mục tiêu được hoàn thành trong một khung thời gian hợp lý. Ví dụ một mục tiêu có giới hạn thời gian "Tăng tỉ lệ giữ chân khách hàng lên 5% trong quý tới".
Chúng ta đã bàn về tiêu chí SMART, hãy tham khảo các ví dụ về OKRs và những điểm được và chưa được.
Objective: Tăng doanh thu bán hàng lên 20% vào cuối quý tới.
Good: Mục tiêu này đo lường được, phù hợp và có giới hạn thời gian.
Bad: Mục tiêu chưa có tính cụ thể và khả năng đạt được.
Rewrite: Tăng doanh thu bán hàng trên kênh online lên 20% vào cuối quý tới (tốc độ tăng trưởng hiện tại 10%).
Objective: Tăng mức độ thỏa mãn của khách hàng
Good: Mục tiêu phù hợp.
Bad: Mục tiêu thiếu tính cụ thể, khả năng đạt được và giới hạn thời gian.
Rewrite: Tăng mức độ phản hồi 5* của khách hàng trên kênh phản hồi online lên 20% vào cuối quý tới.
Cho dù một OKR được định nghĩa tốt, cần nhớ rằng nó chỉ mới là kế hoạch. Công việc thực sự là thực hiện nó. Rất quan trọng trong việc thường xuyên kiểm tra tiến độ của OKR và điều chỉnh khi cần thiết.Hiện nay đã có nhiều công cụ OKR sẵn có, nhưng đa phần phức tạp và đòi hỏi thời gian để thiết lập và duy trì.
Ứng dụng di động Tenolife là một công cụ đơn giản được thiết kế để giúp cá nhân và các nhóm nhỏ lập kế hoạch, theo dõi và đạt được mục tiêu. Nó cho phép người dùng thiết lập và quản lý OKRs thông qua giao diện trực quan, dễ sử dụng và cho phép quá trình lập kế hoạch hiệu quả nhất.Tóm lại, định nghĩa một OKR tốt là mấu chốt để thành công của bất cứ nhóm hay cá nhân nào, bằng cách theo các tiêu chí SMART và đảm bảo OKR gắn kết với các mục tiêu lớn hơn của doanh nghiệp, theo dõi tiến độ liên tục và đo lường hiệu quả.
Ứng dụng Tenolife cung cấp một tập các mẫu được thiết lập hoàn thiện sẵn giúp đơn giản hóa quá trình. Tuy nhiên cần nhớ rằng, cho dù một OKR tốt đến đâu cũng chỉ là kế hoạch và nó cần phải được thực hiện và thay đổi cho phù hợp với hoàn cảnh. Với mục đích này, Tenolife là một công cụ tối ưu cho việc theo dõi tiến độ thời gian thực và tùy chỉnh các tham số theo nhu cầu.
